Política de Privacidade

Minuta em revisão jurídica. Os trechos marcados como [A PREENCHER] serão completados antes da abertura das assinaturas. Última atualização: 12/10/2026.

1. Quem é o responsável

[A PREENCHER: razão social, CNPJ e endereço da empresa] ("JoaquInA"). Contato do encarregado de dados (DPO): [A PREENCHER: nome e e-mail].

2. Dois papéis diferentes

Como controladora: tratamos os dados de quem nos procura ou contrata (nome, WhatsApp, e-mail, negócio, plano, pagamentos). Como operadora: tratamos, em nome do Cliente, os dados dos clientes finais dele (conversas, pedidos, endereços). Nesse caso o Cliente é o controlador e nós seguimos as instruções dele.

3. Que dados coletamos

Pelo formulário do site: nome, WhatsApp, nome do negócio, ramo e volume aproximado de pedidos. Na contratação: e-mail, dados de cobrança e de uso do sistema. No uso do sistema: conversas do WhatsApp, pedidos, clientes, estoque e finanças do negócio do Cliente.

4. Para que usamos

Para responder ao seu contato, prestar o serviço contratado, cobrar, dar suporte, garantir a segurança e cumprir obrigações legais. [A PREENCHER: bases legais de cada finalidade, conforme o advogado]

5. Com quem compartilhamos

Somente com quem é necessário para o serviço funcionar: Meta (WhatsApp), hospedagem e banco de dados (Vercel e Supabase), inteligência artificial (Anthropic) e pagamentos (Asaas). Não vendemos dados. [A PREENCHER: países de armazenamento e garantias de transferência internacional]

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto o contrato durar. Depois do cancelamento, os dados do negócio são apagados, ressalvado o que a lei mandar guardar (por exemplo, registros fiscais). [A PREENCHER: prazos, inclusive das cópias de segurança]

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, escrevendo para contato@joaquina.ia.br. Os dados do negócio podem ser exportados pelo Cliente no próprio painel.

8. Segurança

Cada negócio só enxerga os próprios dados (isolamento por conta no banco), as chaves ficam fora do código e o acesso é protegido por login. Nenhum sistema é totalmente livre de risco; em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.

9. Cookies

Este site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade.

10. Alterações

Esta política pode mudar; a data da última atualização fica no topo da página.